이용약관

이 약관은 에스비이벤트(이하 ‘회사’)가 운영하는 SBEVENT(웹사이트 sbevent.app과 앞으로 회사가 알리는 모바일 화면·앱을 포함하며, 이하 ‘서비스’)에서 행사를 맡기려는 사람과 행사 업체가 견적을 주고받고 거래하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무·책임을 정합니다.

이 약관에 없는 내용은 전자상거래법, 정보통신망법, 개인정보 보호법 등 관련 법령과 일반적인 상관습을 따릅니다.

• 이용자: 서비스에 접속한 회원과 비회원
• 회원: 이 약관에 동의하고 가입한 사람. 쓰는 기능에 따라 ‘고객’과 ‘업체’로 나뉩니다.
• 고객: 유치원·어린이집, 학교, 회사, 지역 단체, 개인 등 행사를 맡기려고 견적을 요청하는 회원
• 업체: 유아체육, 에어바운스, MC, 운동회 용품 등 행사 서비스를 제공하려고 회사의 입점 심사를 받은 회원
• 견적 요청: 고객이 행사 날짜·장소·인원·원하는 종목 등을 적어 올린 요청서. 특정 업체에게만 보내는 ‘지정 견적 요청’도 포함합니다.
• 견적: 업체가 견적 요청을 보고 금액과 진행 내용을 적어 보내는 제안. 다른 업체의 금액은 볼 수 없습니다(블라인드).
• 예약 확정(계약): 고객이 견적 하나를 골라 확정한 거래
• 거래 완료: 행사가 끝난 뒤 고객과 업체가 각각 완료를 누르거나, 제17조에 따라 자동으로 완료된 상태
• 사전답사: 예약 전후에 업체가 행사 장소를 미리 둘러보는 일정
• 포인트: 회사가 고객에게 무상으로 주는 혜택으로, 서비스 안에서 예약할 때 행사비 할인에만 쓰는 점수(1포인트 = 1원)
• 신뢰 등급: 업체의 거래 실적·응답·고객 만족·약속 이행 등을 회사 기준으로 계산해 보여 주는 등급(햇님·달님·별님·구름·비구름·새싹)
• 게시물: 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 영상, 파일, 링크, 후기, 프로필 내용 등
• 실제 계약가: 거래 완료된 계약의 종목·월·지역(시·도)·금액·견적 수를 기관과 업체 이름 없이 공개한 자료

• 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자를 서비스 화면 아래에 게시합니다.
• 서비스 이용 중 화면에 나오는 주의 문구와 안내도 이 약관과 같은 효력이 있습니다.
• 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일과 바꾸는 이유를 적어 시행 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 이메일로도 따로 알립니다.
• 회사가 ‘정해진 기간 안에 반대하지 않으면 동의한 것으로 본다’고 분명히 알렸는데도 회원이 반대 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

회사는 고객과 업체를 이어 주는 통신판매중개자이며, 행사 거래의 당사자가 아닙니다. 업체가 올린 상품·견적의 내용, 행사 진행, 현장 안전 관리, 대금 지급·환불에 관한 의무와 책임은 거래하는 고객과 업체에게 있습니다.

회사는 서비스 안에서 행사 대금을 받거나 맡아 두지 않습니다. 대금은 고객과 업체가 정한 방법으로 직접 주고받습니다.

다만 회사는 안전한 거래를 위해 업체 서류 확인, 신뢰 등급 공개, 취소 요청 검토, 분쟁 조정 지원, 부정 이용 제한 등 이 약관에서 정한 일을 성실히 합니다.

• 만 14세 이상 개인과 기업·기관(개인사업자·법인 포함)이 가입할 수 있습니다.
• 가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 신청을 하면, 회사가 승낙하여 이루어집니다. 이메일 또는 네이버·카카오·Google 계정으로 가입할 수 있습니다.
• 업체로 활동하려면 사업자등록증을 내고 회사의 입점 심사를 받아야 합니다. 승인 전에는 견적을 보낼 수 없습니다.

회사는 다음과 같은 신청은 승낙하지 않거나, 나중에 알게 되면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 다른 사람의 이름·연락처·사업자 정보를 쓰거나 사실과 다르게 적은 경우
• 이미 계정이 있는 사람이 다른 계정을 또 만드는 경우
• 이 약관이나 법령 위반으로 이용 금지·해지된 적이 있는 회원이 다시 가입하는 경우, 또는 이용 정지 중에 탈퇴하고 다시 가입하는 경우
• 서비스를 부정한 용도로 쓰려는 경우, 사회 질서나 미풍양속을 해칠 목적인 경우
• 그 밖에 신청자의 잘못으로 승낙하기 어려운 경우

설비 여유가 없거나 기술적 문제가 있으면, 그 문제가 풀릴 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

• 회사는 업체가 낸 사업자등록증을 확인하고, 국세청 사업자 상태를 정기적으로 조회합니다. 휴업·폐업으로 확인되면 견적 보내기를 멈출 수 있습니다.
• 배상책임보험, 성범죄 경력 조회서, 안전검사 서류는 선택 제출이며, 회사가 원본을 확인한 경우에만 업체 화면에 확인 표시를 합니다. 표시는 확인한 서류의 범위(대상·기간)에 한정되며, 모든 장비·모든 인력·모든 행사의 안전을 뜻하지 않습니다.
• 아동 관련 기관이 법령에 따라 해야 하는 종사자 확인 절차는 회사의 확인 표시가 대신하지 않습니다.
• 보험·안전검사 서류는 유효기간을 함께 기록하며, 기간이 지나면 확인 표시를 내리고 행사일이 유효기간을 넘으면 ‘확인 필요’로 안내합니다.
• 회사의 확인은 서류가 제출 당시 진짜인지 보는 것이며, 업체가 앞으로 행사를 제대로 할 것을 보증하는 것은 아닙니다.
• 업체는 서류 내용이 바뀌거나 만료되면 바로 새 서류를 내야 합니다.

• 계정과 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 다른 사람에게 빌려주거나 넘기거나 함께 쓰면 안 됩니다.
• 다른 사람이 회원의 계정으로 약관을 어기면 그 계정에도 제재가 적용될 수 있습니다.
• 계정이 도용된 것을 알면 바로 고객센터에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해는 회사의 고의나 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
• 회사는 어떤 경우에도 회원에게 비밀번호를 묻지 않습니다.

• 회사는 서비스 안 알림, 회원이 등록한 이메일, 휴대폰 문자 등으로 회원에게 알립니다.
• 모든 회원에게 알릴 일은 서비스 공지에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중요한 영향이 있는 일은 따로 알립니다.
• 회원은 ‘내 정보 > 알림 설정’에서 거래 알림 이메일을 끌 수 있습니다. 끄면 중요한 알림을 놓칠 수 있습니다.

• 회원은 언제든 ‘내 정보’ 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 예약이 확정되어 아직 끝나지 않은 거래가 있으면 거래를 마치거나 취소한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴하면 남은 포인트는 사라지고 되살릴 수 없습니다.
• 계약 기록 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 정해진 기간 동안 보관하고, 사람을 알아볼 수 있는 정보는 지웁니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 탈퇴한 회원이 남긴 후기는 이름 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지운 상태로 남을 수 있습니다.

• 견적 요청 등록, 특정 업체에게 보내는 지정 견적 요청
• 업체의 블라인드 견적 보내기, 고객의 견적 비교와 예약 확정
• 고객과 업체의 채팅, 사전답사 일정 잡기
• 행사 일정 관리, 날씨·대기질 참고 정보, 세금계산서 발행 여부 확인
• 거래 완료와 후기, 고객 포인트, 업체 신뢰 등급
• 업체 목록·공개 업체 페이지, 실제 계약가 공개, 커뮤니티, 고객센터
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴해 제공하는 서비스

• 현재 고객과 업체 모두 서비스 이용료와 수수료가 없습니다.
• 회사가 업체 수수료나 유료 기능을 도입할 때는 금액·대상·시행일을 시행 30일 전에 공지하고 업체에게 따로 알립니다. 이미 확정된 예약에는 소급하지 않습니다.
• 회사는 기간을 정해 업체별로 수수료를 낮추거나 없애는 행사를 할 수 있습니다.

• 서비스는 특별한 문제가 없으면 하루 24시간, 1년 내내 제공합니다.
• 정기 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애, 이용 폭주, 천재지변이나 이에 준하는 사유가 있으면 서비스의 전부나 일부를 잠시 멈출 수 있습니다.
• 미리 알 수 있는 중단은 미리 공지하고, 회사가 통제할 수 없는 사유로 미리 알리지 못한 경우에는 나중에 알립니다.
• 서비스 중단으로 회원이 손해를 입으면 회사는 배상합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 증명한 경우에는 그렇지 않습니다.
• 회사는 사업상 필요에 따라 서비스의 일부를 바꾸거나 끝낼 수 있으며, 이때는 30일 전에 공지합니다.

• 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 서비스 화면, 이메일, 문자 등으로 회원에게 보낼 수 있습니다.
• 광고성 정보(이벤트, 혜택 안내 등)는 회원이 수신에 동의한 경우에만 보냅니다. 회원은 ‘내 정보’에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 화면에 회사나 제휴사의 광고를 실을 수 있습니다. 회원이 광고를 보고 광고주와 거래해서 생긴 문제는 회원과 광고주가 해결해야 하며, 회사의 고의나 중대한 과실이 없으면 회사가 책임지지 않습니다.
• 업체 목록과 견적 목록의 순서는 신뢰 등급, 지역·종목 일치, 응답 기록 등 회사가 정한 기준으로 정합니다. 회사가 돈을 받고 순서를 올려 주는 광고를 하게 되면 ‘광고’라고 표시합니다.

• 고객은 실제로 행사를 맡길 생각이 있을 때만 견적 요청을 올려야 하며, 날짜·장소·인원·조건을 사실대로 적어야 합니다.
• 고객은 견적 요청 내용이 조건에 맞는 여러 업체에게 전달되는 데 동의합니다. 다만 고객의 연락처·상세 주소·현장 사진은 예약이 확정되거나 고객이 사전답사를 수락한 업체에게만 보이고, 다른 업체에게는 시·군·구까지만 보입니다. 요청 메모에는 연락처를 적지 말아 주세요.
• 사실과 다르거나 부풀린 요청 때문에 행사가 제대로 진행되지 못하거나 문제가 생기면 그 책임은 고객에게 있습니다.
• 행사일이 지난 모집 중 요청은 자동으로 마감됩니다.

• 업체는 회사 승인을 받은 뒤, 서비스 지역과 종목에 맞는 요청에 견적을 보낼 수 있습니다.
• 견적 금액은 견적을 요청한 고객, 견적을 보낸 업체 본인, 회사만 볼 수 있습니다. 다른 업체는 볼 수 없습니다.
• 업체는 견적에 금액, 포함 항목, 추가 비용, 우천 시 대책, 취소 규정, 세금계산서 발행 여부를 사실대로 적어야 합니다. 행사 조건이 바뀌면 바로 고쳐야 합니다.
• 업체는 고객이 예약을 확정하기 전까지 견적을 철회할 수 있습니다. 철회 기록은 신뢰 등급에 반영됩니다.
• 업체는 법령에 어긋나는 서비스를 제공하지 않으며, 견적과 프로필 내용이 진실하고 적법함을 보증합니다.

• 고객이 견적 하나를 골라 확정하면 고객과 업체 사이에 계약이 성립합니다. 세부 조건은 견적서와 채팅에서 정한 내용을 따릅니다.
• 예약을 확정한 순간의 견적 금액·조건과 그때의 수수료·포인트 기준은 저장되어 나중에 바뀌지 않습니다. 고객이 견적을 본 뒤 업체가 조건을 바꾸면, 고객이 바뀐 내용을 다시 확인해야 예약할 수 있습니다.
• 고객은 확정하기 전에 견적의 내용과 조건을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 확인하지 않아 생긴 손해는 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 고객이 부담합니다.
• 예약이 확정되면 다른 업체의 견적은 선정되지 않은 것으로 처리되고, 다른 업체와 잡은 사전답사는 취소됩니다.
• 업체는 확정된 행사를 약속한 날짜·내용대로 성실히 진행해야 하며, 행사 진행과 그에 따른 책임은 업체에게 있습니다.
• 업체는 아동이 참여하는 행사에서 안전을 최우선으로 하고, 장비 점검과 보험 등 필요한 안전 조치를 해야 합니다.
• 업체는 같은 시간에 진행할 수 있는 행사 수를 정해 두며, 이 수를 넘는 예약은 확정되지 않습니다. 확정된 인력·장비를 고객 동의 없이 다른 업체나 사람으로 바꿀 수 없습니다.
• 고객과 업체는 서비스의 ‘현장 준비 확인표’로 설치 공간·전기·정원·운영 중지 기준 등을 미리 확인할 수 있습니다. 확인표는 안전을 보증하지 않으며, 장비 운영 여부는 당일 현장에서 업체 책임자가 판단합니다.

• 행사가 끝나면 고객과 업체가 각각 ‘거래 완료’를 누릅니다.
• 거래 완료(자동 완료 포함)는 행사가 끝났다는 확인이며, 대금이 지급되었거나 받았다는 뜻이 아닙니다. 대금의 지급·수령은 고객과 업체가 직접 확인합니다.
• 고객과 업체는 지급 방식·지급 예정일을 ‘대금 조건’으로 정할 수 있으며, 한쪽이 제안하고 다른 쪽이 동의하면 합의된 것으로 기록합니다. 합의한 뒤 바꾸자는 제안은 상대가 동의하기 전까지 효력이 없고 기존 합의가 그대로 유지됩니다. 합의된 예정일이 지나도 수령 확인이 없으면 회사는 양쪽에 알림만 보내며, 미입금 기록만으로 이용을 제한하지 않습니다.
• 서비스의 ‘대금 기록’은 고객의 송금 신고와 업체의 수령 확인을 따로 남기는 기록 도구입니다. 회사는 기록 내용이 사실인지 보증하지 않으며, 기록은 지울 수 없고, 잘못 적은 경우 기록한 사람이 이유를 적어 정정 기록을 남깁니다.
• 한쪽만 완료를 누른 뒤 7일 동안 다른 쪽이 완료를 누르지도 이의를 제기하지도 않으면 자동으로 거래 완료됩니다. 분쟁이 접수되어 회사가 보류하면 자동 완료를 멈춥니다.
• 고객은 거래가 완료된 업체에 대해서만 후기를 남길 수 있습니다. 후기와 평가는 업체 페이지, 신뢰 등급, 서비스 품질 관리에 쓰입니다.
• 거래 완료된 계약은 기관·업체 이름 없이 실제 계약가 자료로 공개됩니다.

• 예약 확정 전에는 고객이 견적 요청을 직접 닫을 수 있습니다.
• 예약 확정 뒤 고객이 취소하려면 서비스에서 취소 요청과 사유를 남깁니다. 회사는 내용을 확인해 승인하거나 거절하고, 결과와 사유를 알립니다.
• 취소에 따른 위약금·환불은 견적서에 적힌 취소 규정과 고객·업체 간 합의를 따릅니다. 회사는 대금을 다루지 않으므로 환불은 당사자끼리 직접 합니다.
• 업체가 확정된 예약을 자기 사정으로 취소하거나 행사 당일 나타나지 않으면(노쇼) 제24조에 따라 이용이 금지됩니다.
• 예약이 취소되면 그 예약에 쓴 포인트는 돌려주고, 그 거래로 받은 포인트는 회수합니다.

• 예약이 확정되기 전에 프로필, 견적, 채팅, 게시물에 휴대폰 번호·외부 메신저·SNS·홈페이지 주소를 적어 서비스 밖에서 거래하도록 유도하면 안 됩니다.
• 서비스 밖에서 한 거래는 신뢰 등급, 포인트, 취소 검토, 분쟁 조정의 대상이 아니며, 회사는 그 거래에 대해 책임지지 않습니다.

• 포인트는 회사가 고객 회원에게 무상으로 주는 혜택입니다. 1포인트는 1원으로 계산합니다.
• 적립: 거래 완료, 후기 작성, 내가 추천한 사람의 첫 거래 완료 때 회사가 정해 공지한 만큼 쌓입니다. 같은 일로 두 번 쌓이지 않습니다.
• 사용: 서비스 안에서 예약을 확정할 때 행사비를 할인받는 데에만 쓸 수 있습니다. 할인 금액은 그 거래의 업체 수수료에서 빼므로, 한 번에 쓸 수 있는 한도는 행사비와 그 업체의 수수료율, 회사가 정한 최대 사용 비율에 따라 정해집니다. 수수료가 없는 거래에서는 포인트를 쓸 수 없습니다.
• 포인트는 현금, 상품권, 다른 포인트로 바꾸거나 돌려받을 수 없고, 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
• 회수: 적립된 거래가 취소되거나 후기가 지워지면 그 포인트는 회수합니다. 이미 써서 잔액이 모자라면 남은 잔액에서 뺍니다.
• 거짓 거래, 여러 계정, 거짓 후기, 추천 조작 등 부정한 방법으로 받은 포인트는 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.
• 적립 기준과 사용 한도는 회사가 바꿀 수 있으며, 회원에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전에 공지합니다. 이미 쌓인 포인트는 그대로 둡니다.
• 회사가 포인트 제도를 끝낼 때는 90일 전에 공지하고, 그 기간 동안 남은 포인트를 쓸 수 있게 합니다.

• 회사는 업체의 최근 12개월 기록으로 신뢰 점수(0~100점)를 매일 계산하고 등급으로 보여 줍니다. 점수는 0점에서 시작합니다.
• 반영하는 기록: 거래 실적, 견적 응답, 고객 만족(후기·재예약), 약속·소통(일정 변경, 견적 철회, 사전답사 응대 등), 신뢰 정보(확인된 서류), 활동성
• 등급: 햇님 ☀️, 달님 🌙, 별님 ⭐, 구름 ☁️, 비구름 🌧️. 거래 완료가 5건이 되기 전에는 새싹 🌱으로 표시합니다.
• 누구나 업체의 등급과 근거 몇 줄을 볼 수 있고, 점수와 자세한 반영 내역은 업체 본인과 회사만 볼 수 있습니다.
• 업체는 잘못 반영된 항목에 대해 ‘다시 봐 주세요’를 신청할 수 있고, 회사는 확인 후 결과를 알립니다. 사실이 아닌 것으로 확인되면 점수에서 뺍니다.
• 신뢰 등급은 회사 기준에 따른 참고 정보이며, 업체의 행사 품질을 보증하지 않습니다. 업체는 돈을 내거나 거짓 기록을 만들어 등급을 바꿀 수 없습니다.
• 계산 기준은 회사가 바꿀 수 있으며, 크게 바꿀 때는 미리 공지합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 가입·심사·변경 때 거짓 정보를 적거나 다른 사람의 정보·결제 수단을 쓰는 행위, 회사 직원·운영자나 다른 사람을 사칭하는 행위
• 거짓 견적 요청·거짓 견적·거짓 후기, 여러 계정이나 아는 사람을 이용해 후기·거래 수·신뢰 등급·포인트를 조작하는 행위
• 다른 회원을 속여 돈이나 이익을 가로채는 행위
• 제19조의 서비스 밖 거래 유도, 견적 요청·채팅으로 다른 회원에게 영업·광고·구인하는 행위
• 거래로 알게 된 다른 회원의 연락처·주소 등 개인정보를 거래 밖의 목적으로 쓰거나 남에게 알리는 행위
• 욕설, 성희롱, 협박, 스토킹, 차별·비하 표현 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
• 아동의 얼굴을 알아볼 수 있는 사진을 올리는 행위(상품·현장 사진·후기·커뮤니티 포함)
• 음란물, 불법 도박·사행성 광고, 불법 서비스 광고, 악성 코드, 다른 사람의 저작권·초상권을 침해하는 게시물을 올리는 행위
• 짧은 시간에 같은 글을 반복해 올리는 등 서비스 운영을 방해하는 행위
• 서비스 오류를 일부러 이용해 이익을 얻거나 다른 회원·시스템에 피해를 주는 행위, 자동화 도구로 정보를 무단 수집하는 행위
• 서비스에서 얻은 정보를 회사 허락 없이 복제·배포하거나 영리 목적으로 쓰는 행위
• 회사나 서비스에 대한 거짓 사실을 퍼뜨려 명예나 신뢰를 해치는 행위. 다만 직접 겪은 일을 바탕으로 한 후기·의견, 정당한 민원·신고·소송은 해당하지 않습니다.
• 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행위

다른 회원의 약관 위반을 돕거나 함께 꾸몄거나 그로 인해 부당한 이익을 얻은 회원에게도 같은 제재를 할 수 있습니다.

회원이 제22조를 어기면 회사는 위반의 정도, 횟수, 고의성, 피해 규모에 따라 아래 조치를 합니다.

• 경고 → 일부 기능 제한(커뮤니티 글쓰기, 견적 보내기 등) → 일정 기간 이용 정지 → 영구 이용 금지
• 사기, 명의 도용, 성희롱·협박, 아동 사진 게시, 개인정보 오남용처럼 중대한 경우에는 경고 없이 바로 영구 이용 금지할 수 있습니다.
• 문제가 있는 게시물은 숨기거나 지울 수 있고, 부적절한 이름·상호는 회사가 바꿀 수 있습니다.
• 회사는 조치 전에 이유를 알리며, 긴급하거나 연락이 닿지 않으면 먼저 조치하고 나중에 알립니다.

고객과 아이들의 행사를 지키기 위해, 업체에게 다음 사유가 확인되면 경고 없이 바로 서비스 이용을 금지합니다.

• 업체 사정으로 확정된 예약을 취소한 경우
• 행사 당일 연락 없이 나타나지 않은 경우(노쇼)
• 분쟁에서 업체의 잘못으로 확인된 경우
• 거짓이나 위조 서류를 낸 경우
• 거래로 알게 된 고객의 개인정보를 오남용한 경우

이용이 금지되면 다음과 같이 처리합니다.

• 로그인과 견적 보내기를 막고 업체 페이지와 신뢰 등급을 내립니다. 보낸 견적은 모두 취소됩니다.
• 그 업체의 다가오는 예약은 자동으로 취소하고, 고객이 쓴 포인트를 돌려주며, 고객의 견적 요청을 다시 열어 다른 업체의 견적을 받을 수 있게 하고, 고객에게 알립니다.
• 같은 사업자등록번호·휴대폰 번호·로그인 계정으로는 다시 가입하거나 입점 신청할 수 없습니다.

• 이용 제한이나 이용 금지를 받은 회원은 알림을 받은 날부터 30일 안에 고객센터로 이의를 신청할 수 있습니다.
• 회사는 이의 신청을 받은 날부터 10영업일 안에 결과를 알립니다. 이의가 정당하면 바로 제한을 풀고, 필요하면 신뢰 등급 기록도 바로잡습니다.
• 회원의 고의나 과실로 회사나 다른 회원이 손해를 입었으면, 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

• 게시물에 대한 권리와 책임은 올린 회원에게 있습니다.
• 커뮤니티 글과 댓글은 바로 공개되며, 회사는 광고·욕설·도배 여부를 자동으로 점검합니다. 문제가 있어 보이는 글이나 신고가 3번 쌓인 글은 숨기고, 운영자가 확인한 뒤 다시 공개하거나 지웁니다.
• 회사는 다음 게시물을 미리 알리지 않고 숨기거나 지울 수 있습니다: 다른 사람을 비방하거나 명예를 해치는 글, 권리 침해 게시물, 개인정보가 담긴 게시물, 욕설·음란물, 실제 거래 없이 쓴 후기, 서비스와 관련 없는 내용, 의미 없는 글자 나열, 도배, 그 밖에 법령에 어긋나는 게시물
• 회원이 탈퇴하거나 이용 계약이 해지되면 그 회원의 게시물을 지울 수 있습니다.

• 게시물 때문에 사생활, 명예, 저작권 등 권리를 침해당한 사람은 침해 사실을 밝혀 고객센터에 게시 중단이나 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하고 요청한 사람과 게시한 회원에게 알립니다. 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 30일 동안 게시물을 숨기는 임시 조치를 합니다.
• 권리자의 요청이 없어도 침해가 분명하거나 법령을 어기면 같은 조치를 할 수 있습니다.
• 아이 얼굴·개인정보가 보이는 사진은 사진의 ‘신고’ 버튼으로 알릴 수 있으며, 회사는 확인 후 사진을 내립니다.

• 회사가 만든 화면, 글, 디자인, 로고에 대한 권리는 회사에 있습니다.
• 회사는 회원의 게시물을 서비스 안에서 보여 주는 데 쓰고, 업체 소개·후기·실제 계약가처럼 서비스 홍보에 필요한 범위에서 개인을 알아볼 수 없게 하거나 업체의 동의를 받아 쓸 수 있습니다.
• 회원이 자기 게시물의 이런 사용을 멈춰 달라고 하면 회사는 바로 멈춥니다.

• 회사는 법령과 이 약관을 지키고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 설비에 문제가 생기면 지체 없이 고칩니다.
• 회사는 개인정보처리방침을 공개하고 지키며, 회원의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
• 회사는 고객센터로 들어온 의견과 불만에 3영업일 안에 진행 상황을, 10영업일 안에 결과나 처리 방안을 알립니다. 늦어지면 이유와 일정을 바로 알립니다.

회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사는 회원의 위치를 기기에서 자동으로 수집하지 않습니다.

• 거래 중 분쟁은 고객과 업체가 먼저 서로 해결하는 것이 원칙입니다.
• 회사는 요청이 있으면 채팅·계약 기록을 바탕으로 조정을 돕고, 필요하면 자동 거래 완료를 멈출 수 있습니다. 분쟁 결과는 신뢰 등급과 이용 제한에 반영될 수 있습니다.
• 해결되지 않으면 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 행사 중 안전사고는 119 신고와 장비 중지가 먼저이며, 서비스의 ‘안전사고 접수’는 일반 문의와 따로 운영자가 우선 확인합니다. 접수는 회사의 보상이나 보험 처리를 뜻하지 않습니다.

• 회사는 통신판매중개자로서 고객과 업체 사이 거래에서 생긴 손해(행사 미진행·지연, 품질, 대금 정산, 환불, 현장 사고 등)에 대해 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 예외입니다.
• 천재지변, 통신사 장애처럼 회사가 막을 수 없는 사유, 회원의 잘못으로 생긴 이용 장애에는 책임지지 않습니다.
• 회원이 올린 정보의 정확성은 그 회원이 책임지며, 회사가 거짓임을 분명히 알았던 경우가 아니면 회사는 책임지지 않습니다.
• 날씨·대기질 정보는 기상청·한국환경공단 자료를 보여 주는 참고 정보이고, 신뢰 등급과 실제 계약가도 참고 정보입니다.
• 무료로 제공하는 서비스는 법령에 특별한 규정이 없으면 책임지지 않습니다.

• 회원은 회원 자격, 포인트, 서비스 이용 권리를 다른 사람에게 빌려주거나 팔거나 담보로 잡힐 수 없습니다.
• 회사와 회원은 서비스 이용 중 알게 된 상대방의 정보를 남에게 알리지 않습니다. 이 의무는 탈퇴나 서비스 종료 뒤에도 유지됩니다.

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.